Четыре пункта первоначальных коллекций

Запрос денег у больного пациента для некоторых людей кажется нечувствительным, однако следует понимать, что здравоохранение стоит денег. Хотя это может быть деликатной темой, получение авансовых платежей от ваших пациентов является необходимым аспектом, который необходимо решить.

Различные медицинские учреждения решают эту чувствительную тему по-разному. Однако вы выбираете обработку сборов пациентов, важно понимать, что сбор платежей пациентам так же важен, как и сбор страховых платежей.

Чтобы ваше медицинское учреждение могло продолжать оказывать качественную медицинскую помощь, должен существовать процесс сбора франшиз, доплат и совместного страхования. Одна часть этого процесса должна включать сбор платежей до оказания услуг. Ответственность пациента составляет значительную долю доходов, собираемых медицинским отделением, и не должна восприниматься как должное.

Разработайте предварительную политику коллекций

Точность и согласованность, а также система определения и сбора ответственности пациентов являются ключевыми для вашей политики предварительной оплаты. План заблаговременного сбора гарантирует, что всем сотрудникам необходимо соблюдать процедуру для каждого пациента.

Самый быстрый способ увеличить денежные потоки и повысить уровень собираемости средств - это забрать ответственность пациента заранее. Пациенты менее склонны платить или труднодоступны после оказания услуг. Вместо того, чтобы ждать стадии сбора доходов в цикле получения доходов, поставщики должны воспользоваться обсуждением финансовых вопросов и сбором платежей пациентов на ранних этапах процесса.

Научите правильной технике сбора

Вторым шагом является обучение вашего медицинского персонала надлежащим методам сбора платежей с ваших пациентов. Убедитесь, что они понимают важность сбора доходов. Расходы на здравоохранение дороги и постоянно растут. Чтобы оставаться открытым для бизнеса, необходимо предпринять коллективные усилия по сбору доходов от страховых компаний и пациентов. Требование оплаты в тот момент, когда оказываются услуги, снижает безнадежные долги и снижает стоимость для всех, особенно для пациентов.

Обучите пациентов их финансовой ответственности

Третий шаг - информировать пациентов об их финансовой ответственности. Пациенты являются вашими клиентами и должны рассматриваться как таковые. Никто не может пойти в продуктовый магазин, положить продукты в свою тележку и попросить продуктовый магазин выставить им счет позже. Это же понятие должно быть принято в вашем офисе. За исключением чрезвычайных ситуаций, пациенты должны ожидать, что их попросят и что они должны будут оплатить свою часть счета во время оказания услуг. Уведомите пациентов до их прибытия о том, какова будет их предполагаемая ответственность, и дайте им понять, что оплата требуется до оказания услуг.

Предложить финансовую помощь

Наконец, в вашем медицинском кабинете должна быть программа благотворительности или программа финансовой помощи для ваших незастрахованных или недостаточно застрахованных пациентов. Это позволит вашему учреждению предлагать медицинское обслуживание пациентам, которые не могут позволить себе оплатить все расходы из своего кармана. Вы можете помочь пациентам найти общественные или государственные ресурсы, чтобы помочь оплатить их счета или предложить беспроцентные планы оплаты. Обязательно запросите депозит или добросовестный платеж.

Кроме того, финансовые консультации могут помочь определить право пациента на получение государственной помощи, благотворительной помощи или планов оплаты, что также может быть затруднительно после того, как пациент уже получил лечение. Этот процесс поможет свести к минимуму нагрузку на сотрудников, занимающихся выставлением счетов, а также улучшить усилия по сбору.