Проблемы, о которых сообщается в Epic EHR

Многие поставщики с самого начала принимали участие в EHR, чтобы не отставать от новейших тенденций в области информационных технологий в области здравоохранения, но большинству рекомендуется использовать EHR из-за стимулов. Health IT, которая включает в себя электронную медицинскую карту (EHR), позволяет медицинским работникам эффективно управлять уходом за пациентами посредством использования и обмена записями о пациентах. Начиная с мая 2011 года, врачи, больницы и другие квалифицированные медицинские работники получили право начать получать поощрительные выплаты за соответствие критериям в качестве значимого пользователя ЭМК.

Эпическая ЭМК

Движение ЭМК вызвало некое безумие в сфере здравоохранения. Ряд крупных систем здравоохранения запрыгнули на эпический подвиг. Epic - это компания, которая разрабатывает программное обеспечение для медицинских групп, больниц и других организаций здравоохранения. За последние несколько лет ряд систем здравоохранения обратились к Epic для удовлетворения своих потребностей в ЭМК. Так как Epic является одной из немногих компаний-разработчиков программного обеспечения, которая предлагает управление практикой (PM) и управление циклом дохода (RCM), интегрированное с EHR.

Я могу понять, почему программное обеспечение Epic привлекает многие крупные системы здравоохранения. На первый взгляд, Epic является идеальным универсальным магазином для поставщиков, которые ищут систему EHR, которая отвечает федеральным требованиям для получения стимула. У Epic есть отличные возможности, но есть много сообщений о том, что она не выполнила свои обещания. Есть несколько статей, которые предполагают, что провайдеры разочарованы результатами Epic.

Сообщения о проблемах Epic EHR

Если вы выполните поиск в Google «Epic EHR problem», вы можете найти истории, похожие на две, перечисленные ниже.

• Sutter Health сообщила, что система EHR, за которую они заплатили около 1 миллиарда долларов, рухнула в конце августа 2013 года на восемь часов во время обновления системы. Несколько мест не имели доступа к системе, включая медицинский центр Alta Bates Summit, медицинский центр Eden, больницу Mills-Peninsula, дельту Sutter, Sutter Tracy, Sutter Modesto и ряд клиник, связанных с системой здравоохранения.
• Баптистский медицинский центр Уэйк Форест сообщил об огромных потерях с момента внедрения его новой системы EHR, что привело к нескольким изменениям. По сообщениям, больница потеряла более 60 миллионов долларов по состоянию на сентябрь 2013 года. Сотрудники теряют свою значимость за год, почти 950 рабочих мест были сокращены в начале этого года, сократились часы работы и ряд других изменений в штатных расписаниях и сокращении заработной платы.

Эти две истории являются одним из немногих опубликованных статей, но они ничто по сравнению с количеством блогов, которые написали бывшие сотрудники Epic или сотрудники нескольких крупнейших организаций здравоохранения. Некоторые обсуждают, как Epic продает несбыточную мечту, и она (EHR Epic) не так хороша, как кажется. Тем не менее, есть гораздо больше компаний, которые дают Epic отличные отзывы.

Боли для Эпической ЭМК?

Многие организации сообщают, что после внедрения EHR Epic для полноценной работы требуется не менее пяти лет. Таким образом, вполне вероятно, что проблемы, о которых сообщают, - просто икота. Система здравоохранения в течение первого года не может адекватно оценивать эффективность ЭМК, поскольку на данный момент она, вероятно, не полностью внедрена.

Как и любое другое изменение программного обеспечения, поставщики должны быть готовы финансово выдержать шторм, потому что он приближается. Из примеров реализации Epic поставщики должны выяснить, в какие сроки они должны стать полностью работоспособными, прежде чем покупать какую-либо новую систему. Это может помочь медицинскому офису заранее спланировать любые проблемы до их возникновения. Также заранее предупреждаем сотрудников, что это будет тяжелая битва.