Способов избежать выгорания врача

Выгорание сотрудников обычно определяется как потеря энтузиазма к работе, чувство цинизма и низкое чувство личного удовлетворения. Выгорание обычно прогрессирует поэтапно. Часто эмоциональное истощение и деперсонализация (или цинизм) являются явными признаками начала выгорания сотрудника. Лица определенных медицинских профессий особенно подвержены истощению из-за растущего разрыва между потребностями и ресурсами в здравоохранении. Этот дисбаланс также часто встречается в других профессиях, которые включают «работу людей», потому что эти услуги трудно масштабировать.

Это означает, что по мере того, как потребность в здравоохранении продолжает расти, одним из единственных способов справиться с растущим спросом является увеличение продолжительности рабочего времени.

Эпидемия выгорания среди американских врачей

Опрос Medscape Physician Lifestyle 2017, в котором приняли участие более 14 000 врачей разных специальностей, подтвердил, что выгорание является серьезной проблемой в нашей системе здравоохранения. Согласно недавнему отчету Medscape, доля сожженных врачей в Соединенных Штатах составляет около 50 процентов. Это означает, что только один из двух врачей имеет здоровые отношения со своей профессией. Состояние присутствует по всем специальностям и регионам страны. Врачи скорой помощи занимают первое место в рейтинге: 59 процентов участников сообщили об истощении, за ними следуют акушеры-гинекологи (56 процентов).

Семейные врачи, терапевты и врачи-инфекционисты заняли третье место с 55 процентами. Для сравнения, опрос Medscape 2013 года показал общий уровень выгорания 40 процентов, что свидетельствует о восходящей тенденции. Другие опубликованные опросы пришли к аналогичному выводу относительно быстрого роста выгорания среди врачей в Соединенных Штатах.

Технологии здравоохранения и выгорания: повышение удобства использования

Когда врачей, включенных в обследование образа жизни Medscape, спросили об основных причинах их выгорания, многие указали на бюрократические задачи и возросшую компьютеризацию своей практики (например, EHR). Эти два фактора были в числе четырех ведущих преступников. Другое исследование, опубликованное в прошлом году в журнале Mayo Clinic Proceedings, показало, что клиницисты, которые использовали электронные медицинские карты (EHR) и компьютеризированный ввод заказов врачей (CPOE), сообщили о меньшей удовлетворенности количеством времени, затрачиваемого на выполнение делопроизводства.

Кроме того, показатели профессионального выгорания и риск выгорания были выше среди этих специалистов.

Эти результаты показывают, что технология может быть одним из основных факторов стресса для многих врачей, испытывающих стресс на работе. Тем не менее, это также может указывать на то, что при правильном управлении технологии могут помочь изменить ситуацию.

Один из способов повысить удовлетворенность врачей - сделать ЭМК более удобными для пользователя. Ежегодный опрос удовлетворенности EHR в 2016 году показал, что некоторые EHR лучше приняты, чем другие. Наивысший балл в опросе получил Epic, за которым следуют Meditech и Siemens. Пользователи сообщили о нескольких жалобах на используемые в настоящее время системы, включая «слишком много кликов», раздражающие оповещения и плохую совместимость.

Учитывая все это, неудивительно, что многие лидеры здравоохранения планируют переоснастить использование технологий здравоохранения для повышения удовлетворенности персонала, а также для оптимизации преимуществ ЭМК. Исследование, проведенное по заказу Nuance Communications, Inc., показало, что конкретные стратегии, которые планируется повысить удовлетворенность клиницистов, включают образование и обучение, усовершенствование существующих технологий и инструментов, а также программы по расширению внедрения новых технологий. Опрошенные заявили, что планируют инвестировать в мобильные средства (44 процента), компьютерную документацию врачей (38 процентов) и средства распознавания речи (25 процентов).

Виртуальная реальность для управления стрессом в здравоохранении

Виртуальная реальность (VR) использовалась для лечения посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) как в военном, так и в гражданском населении. До развертывания солдаты в настоящее время часто проходят обучение прививкам от стресса, что представляется эффективным. Было высказано предположение, что аналогичные профилактические программы также могут быть адаптированы для решения проблемы выгорания врача. Ученые работают над усовершенствованными технологиями протоколов для предотвращения стресса и управления, связанных с медицинской помощью.

Один такой протокол был протестирован на группе медсестер в Италии. Подход объединял экспериментальные виртуальные сценарии, мониторинг и поддержку в реальном времени и передовые технологии (например, VR, носимые датчики и технологии смартфонов).VR, использованный в исследовании, включал разыгрывание ролей в потенциально стрессовой ситуации, а также использование иммерсивных природных сценариев для изучения техники релаксации. Медсестры также подвергались воздействию реальных ситуаций и затем оценивались в обоих мирах с использованием биосенсоров и поведенческого анализа.

Этот подход называется межреальным (IR) и показал, что он более эффективен, чем стандартная тренировка по управлению стрессом, такая как когнитивно-поведенческая терапия (КПТ). Авторы эксперимента во главе с доцентом Андреа Гаджоли из Istituto Auxologico Italiano в Милане, Италия, предположили, что взаимность может стать эффективным протоколом для профилактики и лечения стресса.

Семь навыков, которые могут повысить вашу умственную устойчивость

Эксперты предполагают, что выгорание вызвано как личностными характеристиками, так и организационными факторами. Когда определенные черты личности в сочетании с рискованными демографическими характеристиками, человек может стать более склонным к типу стресса, связанного с работой, что в конечном итоге приводит к выгоранию. Например, обзор Бренды Видерхолд, доктора философии, и ее коллег из Медицинского института виртуальной реальности в Брюсселе, Бельгия, показал, что высокий невротизм, низкая приятность, интроверсия, негативные эмоции и плохая самооценка могут способствовать истощению, С другой стороны, определенные организационные факторы и условия работы также могут оказывать негативное влияние (например, нехватка времени, недостаточный контроль, низкое качество связи, низкое принятие решений на работе и недостаточное вознаграждение). Поэтому вмешательства должны быть направлены на снижение риска как на институциональном уровне, так и на индивидуальном уровне.

Стратегии устойчивости также были в центре внимания исследований и вмешательств по выгоранию. Одним словом, устойчивость относится к тому, как мы реагируем и справляемся в трудные времена. Это влияет на наше счастье, и, к счастью, его можно улучшить и улучшить. Было выявлено семь навыков, которые потенциально могут повысить нашу устойчивость:

1. Признавая влияние наших мыслей и убеждений
2. Признавая, как часто мы совершаем ошибки, когда думаем о вещах, например, когда мы спешим с выводами
3. Осознание наших моделей мышления и убеждений, которые влияют на наши эмоции и поведение
4. Научиться отступать и успокаиваться в трудных ситуациях
5. Изучение более эффективного поведения для решения проблем, которое включает в себя вызов некоторым из наших ранее существовавших убеждений
6. Изучение того, как представить вещи в перспективе, чтобы мы могли остановить нисходящую спираль негативных мыслей и заменить их более реалистичными
7. Практика устойчивости в реальном времени - это происходит в настоящее время и сочетает в себе все предыдущие навыки, упомянутые

Приложения и инструменты, которые помогут вам повысить устойчивость и избежать выгорания

Ресурсный центр человеческой деятельности (HPRC), созданный Министерством обороны в 2009 году, предлагает некоторые основанные на фактических данных ресурсы для создания умственной устойчивости. К ним относятся приложения, инструменты и видео. T2 Mood Tracker - это пример приложения, которое изначально разрабатывалось для военнослужащих, но теперь также широко используется гражданскими лицами. Приложение поддерживает самоконтроль эмоций и записывает пользовательский опыт стресса, депрессии и тревоги. Наряду с мониторингом и измерением, приложение также может помочь укрепить умственную силу.

Еще одно мобильное приложение, продвигаемое HPRC, - BioZen, приложение биологической обратной связи. Это приложение может быть в паре с совместимыми внешними биосенсорами. Пользователи могут следить за живыми данными об их биофизиологических функциях, включая мозг, мышцы и деятельность сердца. Они также могут понять связь между своими мыслями, телом и разумом. BioZen поставляется с функцией медитации и может отображать различные диапазоны мозговых волн (альфа, бета, тета, гамма). Пользователи могут видеть, насколько они спокойны и умиротворены, манипулируя изображением на своем смартфоне своей умственной деятельностью и частотой сердечных сокращений.

Приложение дает им обратную связь об уровне стресса, изменяя изображение на экране, например, когда пульс уменьшается, появляются более спокойные ландшафты.

Платформа благодарности за благодарность вашему медицинскому работнику

Исследования также показывают, что хороший способ повысить свою сопротивляемость и уменьшить стресс - это регулярно передавать и открыто получать благодарность. Например, люди, которые нашли время, чтобы признать то, за что они были благодарны ежедневно, оказались более довольными своей жизнью, чем те, кто этого не делал.

Исследования также показывают, что в сфере здравоохранения существует значительная связь между удовлетворенностью пациентов заботой и восприятием медицинских работников качеством их трудовой жизни. Поэтому положительные отношения с пациентами могут стать важным ресурсом, который потенциально может помочь уменьшить выгорание. Исследование, проведенное на факультете психологии в Туринском университете, Италия, подтвердило, что когда пациенты выражают благодарность и поддержку, это может снизить утомляемость медсестер.

DohJe - это инновационная мобильная платформа, которая связывает науку благодарности с повседневной жизнью. Людям легче выразить свои чувства благодарности тем, кто оказал медицинскую помощь, что, в свою очередь, может повысить моральный дух работников здравоохранения, которые оказали эту услугу. Не всегда возможно выразить наши положительные эмоции лично и / или нужному человеку, поэтому DohJe может облегчить этот обмен цифровым способом. DohJe - что означает «спасибо» на кантонском диалекте - был запущен в 2013 году, в Национальный день медсестер.

Он бесплатен для использования и может использоваться пациентами, а также коллегами, желающими выразить признательность друг за друга.

Чтобы отправить DohJe, все, что вам нужно сделать, это выбрать учреждение, в котором вы проходили лечение.Список работников здравоохранения с их фотографиями поможет вам найти того, кого вы хотели бы поблагодарить. Вы (или лицо, которому было предоставлено) можете отправить предварительно написанное сообщение или создать свое собственное. По словам основателя Аманды Кранц, «помимо улучшения благосостояния повышение благодарности может привести к реальной экономии средств для больниц. За один год 600 сотрудников Мемориальной больницы округа Дельта получили 1700 благодарственных писем через DohJe, что увеличило их общую благодарность в тысячу раз.

В том же году сотрудники использовали на 761 час меньше по сравнению с прошлым годом ».

• Поделиться
• кувырок
• Эл. адрес
• Текст

Была ли эта страница полезной? Спасибо за ваш отзыв! Какие у вас проблемы? Источники статьи

• Converso D, Loera B, Viotti S, Martini M. Играют ли позитивные отношения с пациентами защитную роль для работников здравоохранения? Влияние благодарности и поддержки пациентов на выгорание медсестер. Фронт Психол. 2015; 6:470.
• Gaggioli A, Pallavicini F, Riva G, et al. Экспериментальные виртуальные сценарии с мониторингом в реальном времени (межреальность) для управления психологическим стрессом: блочное рандомизированное контролируемое испытание. J Med Интернет Рез. 2014; 16(7):54-72.
• Джексон Р., Уоткин С. Инвентарь устойчивости: семь основных навыков для преодоления жизненных препятствий и определения счастья. Обзор выбора и развития. 2004; 20(6): 13-17.
• Shanafelt T, Dyrbye L, West C, et al. Взаимосвязь между клерикальным бременем и характеристиками электронной среды с выгоранием врачей и профессиональным удовлетворением. Mayo Clin Proc. 2016; 91:836-848.
• Wiederhold B, Riva G, Gaggioli A, Wiedrehold M. Выгорание врачей: повышение эффективности лечения с помощью виртуальной реальности. Стад Здоровье Технол Информ. 2016;220:454-458.