Как поделиться историей вашего пациента о плохом медицинском обслуживании

Когда вы страдаете от медицинской ошибки или ошибки, или сталкиваетесь с высокомерным провайдером, или переживаете проблемное пребывание в больнице - любую проблему, которая создает историю - тогда вы хотите рассказать эту историю любому, кто желает слушать и быть потрясенным, сострадательным и чуткий.

Конечно, есть некоторые медицинские страшилки, которыми мы боимся поделиться. Возможно, мы боимся какого-то возмездия («Если мой доктор знает, что я говорил о нем такие вещи, он может не относиться ко мне хорошо»). Или, некоторые истории смущают («Я не хочу, чтобы кто-то знал, что у меня есть ЗППП, поэтому мне лучше не рассказывать, как доктор оскорбил меня»). Но для большинства наших историй мы просто хотим снять их с наших сундуков.

Преимущества рассказа о плохой медицинской помощи

Как люди, наши истории могут способствовать нашему эмоциональному благополучию. Многие из нас чувствуют заботу, когда друзья разделяют наш ужас и сочувствуют нам. Кроме того, в рассказе есть определенное количество катарсиса.В моем собственном случае я так разозлился, когда преодолел одиссею медицинского неверного диагноза, что рассказ о моей истории помог мне рассеять гнев. Другие могут быть в состоянии пережить свою скорбь или свою печаль, делясь. Или, как говорила Грамма, «общие проблемы - это наполовину проблемы».

Также возможно улучшить вашу жизнь через рассказывание историй. Некоторые люди понимают, что их истории создали платформу для них, чтобы помочь другим. Я называю этих людей Проактивными Выжившими, потому что они используют свой собственный опыт, чтобы не допустить, чтобы ужасные обстоятельства, с которыми они столкнулись, произошли с другими. Хотя сами истории никогда не улучшат фактические обстоятельства, которые их спровоцировали, их жизнь приобретает новую страсть и смысл в результате того, как они решают справиться с ситуацией.

Риск делиться вашей медицинской историей ужасов

Единственное предостережение в отношении рассказывания историй заключается в том, что существует момент, когда он может стать вредным для нашего психологического здоровья. Гнев, грусть и горе - естественные реакции на плохие обстоятельства и события. Обмен ими после факта полезен, пока он помогает исцелению. Но пребывание за пределами определенной точки, отличающейся для каждого, может стать такой утечкой, что оно начинает мешать исцелению. Вы узнаете, что достигли этой точки, если ваши друзья и семья, кажется, избегают вас (они просто не хотят больше это слышать), или когда прошли месяцы или годы, и ваша история продолжает оставаться первой вещью, о которой вы думаете когда ты просыпаешься утром. Именно в этот момент вам понадобится профессиональная помощь, чтобы закончить свою историю и начать улучшать свой взгляд на жизнь.

Рекомендации по распространению истории плохого медицинского обслуживания

Мудрые сказочники знают следующее:

• Oни рассказать свои истории только один раз на слушателя. Они знают, что повторение одной и той же истории снова и снова для одного и того же человека может фактически создать барьер для отношений, но не улучшит само обстоятельство.
• Oни кратко рассказать их истории, рассказывая только самые важные и важные детали, не удерживая других «заложниками», пока они ругают. Они знают, что их слушатели оценят краткость, хотя они все еще понимают серьезность ситуации. Если слушатель хочет больше подробностей, он попросит их.
• Oни рассказать свои истории на самом деле и не приукрашивайте их, чтобы они звучали хуже, чем они были. Очевидно, что эмоция будет частью истории, но превращение эмоции в центральную часть истории не служит другим, это просто способ высветить.
• Oни рассказывать свои истории в подходящее времяне перебивайте чужие истории и не пытайтесь «сплотиться», стараясь сделать их историю более впечатляющей, чем чужая. Истории не должны использоваться для сравнения плохих уровней; они должны быть использованы, чтобы помочь другим понять.

• Oни не используйте их истории в качестве оправдания, Само обстоятельство может быть оправданием. Например, после перенесенной внутрибольничной инфекции кто-то может пропустить недели работы - это разумно. Но нет никаких оснований использовать саму историю, чтобы мешать исполнению обязанностей. Например, только потому, что вас неправильно диагностировали, не означает, что вы не сможете водить автомобиль на этой неделе.
• Oни использовать их истории, чтобы помочь другим и сфокусируйтесь на пользе, которую они приносят слушателю - аспектам «предупреждения», а не аспектам «жаль меня». Рассказ о высокомерии врача может предостеречь других от использования этого врача. Разговор о приобретении инфекции в больнице поможет другим быть более осторожными, когда они также будут госпитализированы.

Где можно рассказывать истории пациентов о плохих медицинских событиях?

Делимся историями лично:Из уст в уста всегда очень сильно. Независимо от того, ведете ли вы беседу один на один или вы входите в личную группу поддержки, если вы делитесь своей историей в устной форме, это позволяет не только фактам, но и эмоциям, передаваемым через рассказ.

Аудио или видео:Вы можете рассказать свою историю в видео или аудио стиле, а затем загрузить ее на YouTube или Vimeo (видео), iTunes или Hipcast (аудио).

Обмен историями в письменной форме

• Хотя некоторые из нас любят писать в журнале, другие предпочитают публиковать наши истории в Интернете или в книге или журнале. Многие из нас обнаружили, что просто записывать факты и чувства о наших страданиях - катарсис. Вот несколько способов и мест, где вы можете написать свою историю:
• Для вашего участия доступны онлайновые группы поддержки, представляющие все заболевания или состояния. Если такое место соответствует вашим обстоятельствам, будет много людей, которые просто ждут, чтобы вы поделились ими.
• Если вы активный выживший, подумайте о том, чтобы завести блог о своем опыте, чтобы помочь другим.
• Написать книгу. Мир публикаций сильно изменился только за последние несколько лет, и теперь сравнительно легко написать и самостоятельно опубликовать свою собственную книгу - настоящую, с обложкой и все это - недорого или даже бесплатно.
• Сайты с отзывами врачей могут быть полезны для других пациентов, если обзоры сделаны честно и фактически. Узнайте больше о написании обзоров на сайтах отзывов врачей.
• Если вы хотите опубликовать свою историю в Интернете в существующем месте, где приветствуются истории о врачебных ошибках, которые плохо переживают пациенты, учтите следующее:
  • - Союз потребителей: поделитесь своей историей медицинских ошибок
  • - Коалиция уполномоченных пациентов: сообщить о неблагоприятном событии
  • - Pro Publica (новостная организация): просит вас поделиться своей историей в Facebook