Руководство для мудрого пациента по расширению возможностей пациента

Пациенты все больше и больше обнаруживают, что их медицинское обслуживание подвергается риску со стороны поставщиков и страховщиков, которые дают им небольшую выгоду. Проблемы безопасности пациентов, проблемы с деньгами, нехватка времени и общение со своими врачами … В наши дни мудрые пациенты получают больше возможностей для пациентов, изучая все, что могут, о системе здравоохранения, препятствиях на пути к хорошему уходу и о шагах, которые они могут предпринять для получить наилучший уход возможно.

Если вам больше 45 лет, вы вспомните доктора Маркуса Уэлби. Он был опытным и любезным телевизионным врачом, который смог решить большинство медицинских проблем за один час, который он появлялся каждую неделю на маленьком экране.

В те дни многие из нас думали, что наши семейные врачи и врачи общей практики были такими же, как Маркус Уэлби. В основном это были мужчины, патерналистские и доброжелательные, они, казалось, знали все, что нужно было знать о том, как заботиться о нас, они улыбались нам, когда мы приехали, они не торопились и отвечали на наши вопросы, и большинство из нас выздоравливали.

Времена изменились

Сегодня мало кто занимается медициной. Мир медицины перешел к системе, которая усердно работает над тем, чтобы отобрать контроль у пациентов и их врачей, что привело к появлению новой парадигмы, требующей от пациентов большей ответственности за медицинское обслуживание, чем в прошлом.

Движение к расширению прав и возможностей пациентов в Америке, похоже, началось с движения за гражданские права в 1970-х годах. Это было медленное начало до 1999 года, когда Институт медицины, агентство правительства США, выпустил доклад под названием Человеку свойственно ошибаться в котором сообщалось о гибели от 44 000 до 98 000 американцев каждый год из-за медицинских ошибок. Таким образом, пламя расширения прав и возможностей пациентов разжигалось, и движение начало расти.

Определено расширение возможностей пациентов

Расширение прав и возможностей пациентов имеет несколько определений. Большинство сосредотачивается на том, что пациент играет активную роль в управлении собственным заболеванием и поддерживает это участие, изучая все, что он может, о своем заболевании или состоянии и вариантах лечения.

До последних нескольких лет мысль о том, что пациент будет участвовать так полно, была неслыханной. Сегодня многие пациенты понимают, что такой уровень участия жизненно важен для поддержания здоровья перед лицом медицинских проблем или проблем.

Как уполномоченный пациент, вам необходимо:

• Брать ответственность. Понимая, что вы знаете свое тело лучше, чем кто-либо другой, вы будете обращаться ко всем имеющимся у вас ресурсам - от людей до печатного слова - и вы будете использовать эти знания для принятия решений о вашем лечении, которые будут вашими решениями.
• Назначать цели. Понимание того, что человеческое тело не всегда реагирует так, как мы ожидаем; следовательно, лучше всего установить цель лечения и работать для достижения этой цели. В некоторых случаях у пациента может быть цель исцеления, у другого может просто возникнуть желание справиться с заболеванием или состоянием, или у другого может возникнуть необходимость научиться справляться с новой медицинской проблемой.
• Сотрудничать с другими. Вы будете активным участником вашей собственной команды здравоохранения, включая поставщиков, вспомогательный персонал, плательщиков и даже других пациентов, зная, что сотрудничество помогает вам в принятии решений по вашим процессам диагностики и лечения.
• Соберите доказательства. Включая ресурсы, которые варьируются от наблюдения до регистрации симптомов и семейных историй, до участия в медицинских тестах, до обсуждения с поставщиками и другими пациентами, использования Интернета и библиотек для исследования соответствующих заболеваний, состояний и методов лечения.

• Будьте умным потребителем здравоохранения. Иногда проблемы, с которыми сталкивается пациент, связаны в большей степени с обслуживанием клиентов и стоимостью обслуживания, чем с медицинскими аспектами ухода. Понимание выбора медицинского страхования или умение уходить от практики врача, когда это необходимо, являются примерами такого выбора.
• Оставайтесь в безопасности в сфере здравоохранения. Мы часто читаем о серьезных медицинских ошибках, но миллионы «мелких» ошибок происходят каждый день. Прием неправильных лекарств, приобретение инфекций в больницах, даже неудачные операции - все это примеры проблем безопасности, о которых должен знать уполномоченный пациент.
• Понимать и поддерживать принципы защиты интересов пациентов. В более широком плане вы можете воспользоваться теми, кто узнал о ваших медицинских проблемах до вас, и вы можете помочь пациентам, которые приходят после того, как вы найдете лучшие медицинские результаты. Advocacy предлагает широкий спектр услуг от государственных и некоммерческих организаций до индивидуальных навигаторов, которые помогают пациентам переходить через этапы диагностики и ухода.
• Придерживайтесь решений. Поскольку вы будете сотрудничать со знающими членами вашей команды здравоохранения для выработки решений, вы будете чувствовать себя уверенно, следуя решениям, которые вы приняли вместе.

Переломная точка посвящения

С более чем 30-летней историей расширение возможностей пациентов приближается к своему переломному моменту. Все больше и больше пациентов осознают, что могут улучшить свои медицинские результаты, взяв на себя ответственность за свои собственные решения в области здравоохранения в партнерстве со своими поставщиками и в полной мере участвуя в этом процессе.