Эффективный подбор персонала для медицинского офиса

Привлечение успешного медицинского персонала офиса является важной обязанностью. Клиенты медицинского кабинета не являются типичными клиентами. Это пациенты, которые ожидают высочайшего качества медицинской помощи, а некоторые могут быть в разгар медицинского кризиса и требуют деликатного обращения. Для персонала важно не только иметь определенные профессиональные навыки и сильные стороны, но и важно, чтобы они понимали, что жизнь пациентов зависит от качества их работы. Эффективное планирование имеет важное значение для привлечения успеха.

Подготовьтесь к подбору персонала до того, как у вас появится вакансия

Даже когда ваш медицинский кабинет полностью укомплектован, вы всегда должны искать новые таланты. Большинство работодателей не готовы к тому, что один из их сотрудников уходит. Если работник поместит свое двухнедельное уведомление сегодня, сколько времени пройдет, прежде чем у вас будет замена? Если вы подготовлены с обновленным описанием работы, вопросами для собеседования и планом найма, в том числе о том, где вы будете рекламироваться, вам будет легче найти и сузить список потенциальных кандидатов. Будучи готовым к этому дню, вы не можете почувствовать, что вас бросили делать неправильный выбор из вашего списка кандидатов.

Этап 1: создание описания работы

После того, как было принято решение начать набор персонала для существующей работы или новой должности, создание или обновление описания работы является первым шагом. Описание работы описывает детали должности. Он должен отражать все, что требуется для должности, чтобы вы могли оценить каждого кандидата и сделать лучший выбор.

Элементы описания работы:

1. Основная функция работы
2. Обязанности и ответственность
3. Образование и опыт
4. Знания, навыки и способности

Вы должны включать в себя знания HIPAA и конфиденциальность в медицинской сфере, хорошие навыки обслуживания клиентов и навыки общения с особыми группами вашей практики, такими как дети, пожилые пациенты, проблемы с мобильностью, проблемы со слухом и т. Д.

Этап 2: Развитие процесса рекрутинга

Перед тем как разместить вакансию, у вас есть еще много работы. Требуется планирование поиска высококвалифицированных специалистов в области медицины. Есть четыре шага в развитии процесса рекрутинга.

1. Разработайте список вопросов для интервью
2. Определитесь с типом метода интервью
3. Создать объявление на должность
4. Решите, где разместить вакансию: более эффективно рассмотреть места, которые привлекут лучших, самых талантливых и высококвалифицированных кандидатов. Некоторые из них включают

• Проводка внутри
• Использование социальных сетей (LinkedIn - отличный сетевой сайт)
• Размещение рекламы на веб-сайтах, ориентированных на работников здравоохранения или медицинских работников.
• Ориентация на колледжи, университеты и училища
• Размещение сообщений на национальных веб-сайтах по подбору персонала, таких как Careerbuilder.com, Monster.com и т. Д.

Интервью Вопросы, которые вы не можете задать

При разработке вопросов для интервью имейте в виду, какие вопросы могут оскорбить вашего кандидата, и постарайтесь их избежать. Важно, чтобы ваши вопросы были сформулированы таким образом, чтобы дать вам ответ, который вы ищете, но его можно задать, не вызывая возможных юридических последствий в дальнейшем. Вот некоторые вопросы, которые вы не можете задать, и что вы можете задать вместо них.

Вы не можете спросить: Вы гражданин США?Вы можете спросить: Вы уполномочены работать в США?

Вы не можете спросить: Сколько тебе лет?Вы можете спросить: Вы старше 18 лет?

Вы не можете спросить: Есть ли у вас какие-либо проблемы?Вы можете спросить: Вы в состоянии выполнять обязанности этой должности?

Вы не можете спросить: Английский ваш родной язык?Вы можете спросить: На каких языках вы говорите, читаете или пишете свободно?

Вы не можете спросить: Есть ли у вас дети?Вы можете спросить: Какова ваша готовность работать в нерабочее время?

Этап 3: Определение пула квалифицированных кандидатов для отбора

Теперь, когда планирование завершено, опубликуйте позицию. Вы готовы начать принимать заявки.

На этом критическом этапе приема на работу пришло время выбрать и определить группу квалифицированных кандидатов для собеседования из группы кандидатов. Чтобы сделать процесс максимально простым:

1. Установить крайний срок подачи всех заявок
2. Просмотрите заявки и разбейте их на три группы
3. Отложите заявки, которые не соответствуют минимальным требованиям должности
4. Оцените каждую группу заявок отдельно по определенным критериям
5. Выберите пять лучших кандидатов для интервью

Не торопите процесс и используйте стратегию двух интервью

Замена ценного сотрудника, особенно в медицинском кабинете, может занять много времени. Часто руководители медицинских офисов принимают решения о найме, потому что они чувствуют необходимость немедленно заменить сотрудника. Не торопитесь. Познакомьтесь с потенциальными кандидатами, прежде чем принимать окончательное решение о найме.

Убедитесь, что в вашей политике указано, что для всех сотрудников требуется процесс двух собеседований. К концу второго собеседования вы должны быть готовы принять твердое решение без каких-либо оговорок по этому поводу. Обязательно проведите проверку данных и позвоните по ссылкам перед принятием окончательного решения, чтобы избежать дальнейших задержек.

Посмотрите на все качества кандидата

Образование, сертификация и опыт являются важными факторами и преквалификациями. Но кто-то может иметь 20-летний опыт работы на этой должности, но при этом не обладать знаниями, навыками и способностями, необходимыми для успешного выполнения работы.

Вы можете иметь или не иметь возможность проводить обучение или дополнительное время, помогая кандидату развить навыки после найма. Некоторые навыки, такие как клавиатура, со временем могут улучшиться, но необходимо соблюдать более строгие правила, если знание медицинской терминологии является требованием к работе.

Личные качества также должны быть включены в качестве определяющего фактора в процессе отбора. Если позиция является позицией начального уровня, то, возможно, нет необходимости рассматривать лидерство как черту личности, которая необходима для этой должности. Но все кандидаты должны быть честными и демонстрировать, что их действия и поведение на работе основаны на высоких этических стандартах. Они должны принимать во внимание разнообразие, признавая и уважая различия между людьми. Имейте в виду, что методы лечения пациентов и их семей напрямую влияют на уровень успеха медицинского кабинета.

Этап 4: набрать одного из финалистов

На этом этапе процесса набора вы должны были сократить количество квалифицированных кандидатов до одного-двух финалистов. Если вы выбрали комиссию или комитет для принятия окончательного решения, самое время собраться и собрать рекомендации для окончательного решения.

1. Продлить неформальное предложение
2. Получить криминальную справку
3. Провести справочную проверку
4. Требовать оценки здоровья
5. Проверьте учетные данные: Есть определенные требования для лицензированных медицинских работников, и этот процесс может занять несколько недель. Для административного персонала, проверьте любые сертификаты и степени.
6. Получите официальное письмо с предложением
7. Подготовьтесь к первому дню