Lean Healthcare и 5S Mindset

Главным в умах руководителей организаций здравоохранения в сегодняшней сложной ситуации с возмещением расходов является поиск способа оказания высококачественной медицинской помощи. Иными словами, поскольку стоимость оказания медицинской помощи продолжает расти все более быстрыми темпами, медицинские организации испытывают все большее давление с целью предоставления высококачественной медицинской помощи при минимально возможных затратах.

Несмотря на то, что существует множество различных подходов к достижению этой цели, один из них, по-видимому, доминирует в ландшафте как способ получения улучшенных результатов в отношении здоровья, финансовых результатов и показателей удовлетворенности пациентов и персонала. Непрерывное улучшение качества в организациях здравоохранения было широко признано в качестве наиболее эффективной модели увеличения стоимости.

Что такое 5S?

Медицинские организации все чаще обращаются к рациональному мышлению для достижения большей ценности. 5S - один из наиболее популярных инструментов для достижения бережливого здоровья. Разработанная компанией Toyota в начале 1980-х годов, 5S представляет собой пятиэтапную технику, которая повышает ценность внутри организации путем постоянного и непрерывного анализа операций для выявления потерь и неэффективности, а затем разрабатывает новые решения, чтобы стать экономнее. Он был использован по всему миру в течение нескольких десятилетий. С 1990-х годов инновационные умы в области здравоохранения заимствовали и применили мышление 5S, достигая впечатляющих результатов.

5 фаз 5S

Создание рабочего места 5S в организации здравоохранения может привести к ощутимым улучшениям в стоимости за счет улучшения результатов и опыта пациентов при максимальном использовании талантов в организации и использовании наименьшего количества ресурсов. Пять шагов ниже обеспечивают базовый подход для организаций здравоохранения, которые хотят реализовать подход 5S.

Шаг 1. Сортировка

Шаг первый о категоризации предметов в рабочей среде. Он включает в себя удаление ненужных элементов из рабочих пространств и организацию рабочего пространства на основе процесса. Эксперты выступают за два доминирующих подхода к сортировке.

Элементы могут быть отсортированы в три группы в зависимости от частоты использования, таких как:

1. Всегда используется
2. Иногда используется
3. Редко используемый

Или, они могут быть организованы семействами продуктов как требования IV, дыхание, устранение, и т. Д.

Причина сортировки состоит в том, чтобы определить более важные элементы, необходимые для выполнения вашей работы, и перераспределить запасы с более низким приоритетом в пространство, которое не затрагивает высокоценное пространство, которое следует выделить для наиболее важных и важных элементов. Сортировка должна быть непрерывным процессом и должна быть сделана как можно быстрее.

Шаг 2. Установите порядок

Теперь, когда вы выделите место, отсортируете и отделяете часто используемые товары от редко используемых, вы переходите к следующему этапу организации: приведите в порядок свои медицинские принадлежности. Пришло время конкретизировать, как и где вы будете хранить эти предметы.

Назначьте конкретное, постоянное и легкодоступное место для каждого вида медицинского оборудования, чтобы персонал всегда знал, где найти то, что он ищет, даже если он испытывает стресс, усталость и суету. «Постоянный» не означает, что место хранения не может или не должно перемещаться, когда появляется возможность улучшить хранилище и его местоположение из-за постоянных усилий по улучшению качества.

Определите, какие количества каждого запаса должны быть в этом месте, и минимальное количество, которое приведет к пополнению запасов. На производстве они известны как «пар-уровни», и эта терминология легко переносится на управление медицинскими материалами.

Организуйте медикаменты в параллельном и перпендикулярном порядке для облегчения доступа и уменьшения вероятности захвата не того предмета. Дайте каждому элементу границы, например, с полками, корзинами или ящиками. Разработайте простую и понятную систему маркировки для всего, что вы храните. Ярлыки должны быть легко читаемыми. Многие организации обнаружили, что введение системы цветового кодирования в их хранилище очень полезно. Всегда ищите способы упростить и улучшить вашу систему сортировки.

Шаг 3. Блеск

Поддерживать чистое рабочее пространство и место для хранения. Чистота имеет много преимуществ в здравоохранении:

• Это уменьшает распространение бактерий, вирусов и инфекционных заболеваний в вашем медицинском учреждении.
• Здоровье и безопасность пациентов и персонала улучшаются.
• Учреждение становится более привлекательным для пациентов и семей, которые пользуются вашим учреждением и его услугами, что может повысить ваши официальные результаты публичной отчетности, полученные при оценке состояния медицинских работников (HCAHPS).

(Примечание: HCAHPS просит пациентов оценить свой опыт в отношении их пребывания в стационаре. Рейтинги доводятся до сведения общественности и могут повлиять на репутацию медицинской организации в обществе, а также на сумму, которая будет возмещена за услуги, предоставляемые пациентам Medicare.)

Шаг 4: Стандартизировать

Теперь формализуйте обязанности, распределение пространства, уровни, систему организации и требования к уборке для вашей организации. Короче говоря, «стандартизируй», «сортируй», «приводи в порядок» и «сияй» действия, чтобы они выполнялись на согласованной основе. Все участники должны понимать свои конкретные обязанности в этих процессах. Самые успешные организации 5S в любой отрасли используют визуальные средства для быстрого и точного оповещения сотрудников о соответствии стандартам.

Шаг 5: Поддержать

Пятое «S», «сустейн», может сделать или сломать ваши усилия. Ваша команда вложила время и усилия и, без сомнения, деньги в сортировку, приведение в порядок, блеск и стандартизацию. Поддержание этих усилий в долгосрочной перспективе обеспечит большую отдачу от этих инвестиций.Вот почему 5S считается «мышлением», а не краткосрочным проектом. Это способ думать о том, как вы будете управлять своей организацией, чтобы она обеспечивала медицинское обслуживание наивысшей ценностью.

• Поделиться
• кувырок
• Эл. адрес
• Текст

Была ли эта страница полезной? Спасибо за ваш отзыв! Какие у вас проблемы? Источники статьи

• Фанни Ю.Ф. Янг Использование 5S в сфере здравоохранения: обзор литературы. Международный журнал бизнеса и социальных наук. Сентябрь 2014