Ключевые вопросы для решения на каждом заседании медицинского кабинета

Ваши медицинские кабинеты быстро выходят за рамки темы или кажутся пустой тратой времени? Возможно, это потому, что информация не организована должным образом с повесткой дня.

Разработка стандартной повестки дня позволяет вам затронуть ключевые темы на каждой встрече в порядке важности. Это позволяет каждой встрече проходить гладко и оставаться в теме, имея достаточно времени для обсуждения всех наиболее важных вопросов. Вот несколько важных пунктов повестки дня, которые помогут вам организовать эффективное медицинское совещание.

1

Планирование пациента

Расписание пациентов является одним из наиболее важных аспектов медицинского кабинета медицинского кабинета. Это влияет на каждую область медицинского кабинета от персонала до финансов.

При обсуждении графика работы с пациентами крайне важно учитывать любые возможности для улучшения. Повестка дня должна включать:

• Любые проблемы, которые могут вызывать нарушение потока пациентов, такие как отмененные встречи, опоздания, неявки или проблемы с персоналом.
• Если у вашего офиса есть производственная цель, сообщите сотрудникам о том, насколько хорошо они работают или что нужно улучшить.
• Спросите у персонала информацию о том, как они думают, как идут дела, и предложите им предложить рекомендации по улучшению планирования работы пациентов.

2

Финансовые цели

Все сотрудники должны знать о финансовом состоянии медицинского кабинета. Это влияет на каждого, а это означает, что весь персонал должен нести ответственность за оказание помощи руководству в достижении финансовых целей медицинского офиса.

Некоторая основная информация, которой вы могли бы поделиться со своим медицинским персоналом, может включать:

• Коэффициент удержания пациентов: Коэффициент удержания пациентов показывает, насколько хорошо ваш медицинский кабинет может удерживать пациентов, возвращающихся для выполнения своих обязательств и приверженности здоровью и благополучию. Другими словами, это определяет, сколько ваших пациентов возвращается. Это показывает, насколько хорошо все сотрудники работают с точки зрения удовлетворенности пациентов.Если у вас низкий уровень удержания, это возможность сосредоточиться на областях улучшения или определения существующих барьеров, которые могут препятствовать возвращению пациентов.
• Дебиторская задолженностьИнформация о дебиторской задолженности помогает проанализировать финансовое состояние медицинского кабинета. Страховые сборы, коллекции пациентов и безнадежные остатки важны. Каждый из сотрудников так или иначе вносит вклад в дебиторскую задолженность, независимо от того, отвечает ли он за сбор платежей, выставление счетов, кодирование, сборы или ввод данных. Это должно быть выражено всем медицинским работникам, чтобы они знали о своей ответственности перед дебиторской задолженностью.
• Операционные затраты: Сокращение оплаты услуг врачей, меньшее количество пациентов и высокие технологические затраты могут нанести финансовый ущерб. Лучший способ справиться с растущими эксплуатационными расходами - это контролировать их, а затем разрабатывать план по сокращению расходов. Проинформируйте персонал о том, как они могут помочь в снижении операционных расходов. Запомните эти три слова - сокращайте, используйте повторно и перерабатывайте - когда это необходимо.

3

Обязательные предметы

Обязательные пункты включают в себя определенные темы, которые следует затрагивать на каждом совещании, чтобы обеспечить соответствие вашего медицинского кабинета требованиям штата и федеральным нормам. Они могут включать в себя:

• HIPAA: Напоминать своим сотрудникам на каждой встрече о важности недопущения разглашения информации в ходе обычной беседы обсуждение информации о пациенте в зонах ожидания, коридорах или лифтах; надлежащая утилизация PHI; и доступ к информации должен быть строго ограничен сотрудниками, работа которых требует эту информацию.
• Инфекционный контроль: Предотвращение распространения инфекционных заболеваний является основной целью инфекционного контроля в медицинском кабинете. Правильное мытье рук является наиболее эффективным способом предотвращения распространения инфекций, но это не единственное средство. Дружественные напоминания будут иметь большое значение в обеспечении безопасности персонала и пациентов.