Медицинский офис Ресепшн Работа Обязанности

Щербаков – Новый Stand Up на ТНТ (Ноябрь 2024)

Администратор медицинского кабинета отвечает за основные канцелярские задачи, такие как автоответчик, приветствие пациентов и посетителей, а также профессиональное и своевременное планирование встреч. Большинство медицинских регистраторов работают в кабинете врача, стоматологе, больнице или другом медицинском учреждении.

В небольших офисах медицинские регистраторы могут отвечать как за административные, так и за клинические обязанности. В более крупных офисах они могут отвечать только за административные или административные обязанности. Эта должность также может называться помощником медицинского работника, медицинским помощником, администратором или медицинским работником.

Должностные обязанности

Приветствует и приветствует всех пациентов и посетителей, лично или по телефону
Отвечает на звонок, поддерживая вежливую, последовательную манеру разговора, используя надлежащий телефонный этикет
Отвечает за чистоту и порядок в зоне приема
Регистрация новых пациентов и обновление существующих демографических данных пациентов путем сбора подробной информации о пациентах, включая личную и финансовую информацию
Облегчает поток пациентов, уведомляя поставщика о прибытии пациентов, осознавая задержки и общаясь с пациентами и медицинским персоналом

Отвечает на запросы пациентов, потенциальных пациентов и посетителей вежливо
Обеспечивает достаточный запас медицинских канцелярских товаров, прогнозируя потребности в запасах, размещая заказы и следя за офисным оборудованием.
Защищает конфиденциальность пациента, обеспечивая защиту защищенной медицинской информации, не оставляя PHI на виду и выходя из компьютера перед тем, как оставить его без присмотра.

Требования к образованию

Образование: аттестат о среднем образовании или диплом об окончании школы (GED).

Знание клинических процедур, обычно получаемых из сертификата или степени Associates в клинической программе, включая анатомию, физиологию, флеботомию, скорую помощь и медицинскую терминологию.

Знание офисных процедур, обычно получаемых из сертификата или степени Associates в бизнес-программе, включая административные процессы и процедуры, обработку претензий, составление карт пациентов и базовые навыки работы на компьютере.

Опыт и навыки

Опыт работы: для начального уровня, предыдущего офисного администрирования или опыта работы в приемной или не менее одного года опыта работы в медицинских учреждениях.

Навыки: телефонный этикет, обслуживание клиентов, базовые программы Word и Excel, управление временем, многозадачность, организация, планирование

Наиболее важные навыки включают в себя:

Телефонный этикет: Когда пациент звонит, то, как персонал на стойке регистрации обрабатывает телефонный звонок, определяет, как воспринимается учреждение. Администратор медицинского офиса должен быть хорошим слушателем и сохранять конфиденциальность в дополнение к хорошим телефонным манерам.

Обслуживание клиентов:Медицинский регистратор часто первый контакт пациента с медицинским учреждением. Предоставление пациентам личного внимания может иметь большое значение в установлении их положительного опыта с учреждением. Администратор должен тепло приветствовать пациентов, когда они входят в офис. Даже если вы не можете устно поприветствовать пациента, зрительный контакт с ними дает им понять, что вы знаете об их присутствии, и доберетесь до них как можно скорее. Если пациент приносит проблему регистратору, ее следует устранить, немедленно сообщив об этом медсестре, клиницисту или администратору.

Средняя заработная плата

Средняя заработная плата администратора приемной клиники в 2016 году составила 32 932 доллара. Размеры заработной платы варьируются в зависимости от многолетнего опыта, образования и места работы. Используйте мастер зарплаты на salary.com, чтобы оценить среднюю зарплату для этой и других медицинских офисных должностей.