Жалобы на документы Джона Хопкинса

В марте 2009 года я впервые рассказал вам о «опросе», который я получил, предположительно, проведенном медицинским университетом и институтами имени Джона Хопкинса, и попросил у меня всевозможную информацию о моем здоровье и интересах. Из любопытства и в процессе поиска результатов опросов за предыдущие годы я выяснил, что этот предполагаемый опрос фактически был замаскированным маркетингом, и я взял на себя задачу Джона Хопкинса за то, что я считал закулисным анализом данных.

Вы, мои читатели по расширению прав и возможностей пациентов, сразу же ответили, что делитесь комментариями о том, что опрос был не единственным замаскированным маркетологом, которым занимался Джонс Хопкинс. На самом деле, большей проблемой была их серия «Белых книг» по каждой теме болезни, которую вы можете себе представить (или, возможно, более конкретно, по каждой теме болезни, на которой они могли бы заработать достаточно денег, например, от артрита, болезней сердца, рака простаты, болезни Альцгеймера и другие). Читатели получали белые документы, которые они не заказывали, за них выставляли счета, им говорили, что они пойдут в коллекции над ними - настоящий беспорядок, чтобы быть уверенным.

Перенесемся в 2011 год - и это снова как дежавю. На прошлой неделе или около того мы снова начали получать жалобы на эти «Белые бумаги» Джона Хопкинса. Пришло время положить этому конец!

Поэтому я связался с маркетологами Джона Хопкинса - снова - и был отправлен в компанию, которая занимается маркетингом официальных документов от имени Джона Хопкинса. Это компания Remedy Health Media. Они пишут, продают и распространяют информационные продукты, такие как официальные документы, новостные сообщения и другие, и ставят на них имя Джона Хопкинса. Да, с благословения Джонса Хопкинса.

После ряда телефонных звонков и электронных писем у меня создалось впечатление, что Remedy Media и ее генеральный директор Майк Кюннион искренне хотят «исправить» эти проблемы с оплатой счетов для клиентов. Майк предоставил адрес электронной почты и номера телефонов, чтобы облегчить задачу тем из вас, кто считает, что вам выставили счет по ошибке, и кто хочет прекратить получение официальных документов.

Кроме того, Майк уверяет меня, что они ищут способы переформатировать свой маркетинг, чтобы эти проблемы больше не возникали.

Время покажет, перейдет ли его искренность в действие.

Читатели: Я рассчитываю, что вы сообщите нам, насколько успешной была эта кампания по очистке счетов для «Белых бумаг» Джона Хопкинса. Прокомментируйте ниже, если вы продолжаете сталкиваться с проблемами, и мы увидим, что Remedy Media и Johns Hopkins получат слово.

• Обзор Джона Хопкинса: настоящий интерес? Сбор данных? или бесстыдный маркетинг?

• Рассмотрение жалоб на медицинские документы Джона Хопкинса

• Остановить прибытие счетов для Белой книги Джона Хопкинса

Здесь, кроме Джона Хопкинса и его маркетинговой группы, возглавляемой Гари Стивенсоном и Дагом Холлом: вы знали об этих проблемах уже много лет. Вы знали, что клиенты были недовольны, и, конечно, вы понимаете, что подобная медвежья услуга является пятном на вашем бренде. Как коллега и бывший специалист по маркетингу - мне интересно, что же на самом деле думал Джонс Хопкинс, позволяя этому продолжаться так долго!