Как проводить эффективные медицинские встречи в офисе

Встречи медперсонала могут быть весьма эффективными, если их использовать эффективно и продуктивно. Встречи являются отличной формой общения для всей практики и должны проводиться на регулярной основе.Когда встречи назначаются еженедельно, раз в две недели или даже раз в месяц, руководители и сотрудники могут своевременно решать проблемы в офисе.

Часто встречи могут становиться неэффективными, когда не хватает планирования для учета временных ограничений или если представленная информация не организована должным образом. Вот несколько способов провести более эффективные медицинские встречи в офисе.

1

Повестка дня

Разработка стандартной повестки дня позволяет вам затронуть ключевые темы на каждой встрече в порядке важности. Это позволяет каждой встрече проходить гладко и оставаться в теме, имея достаточно времени для обсуждения всех наиболее важных тем.

Много раз собрания будут проходить в запланированное время, но ваша встреча может закончиться вовремя, если будут решены важные вопросы.

Типичная повестка дня встречи включает в себя:

1. Добро пожаловать и введение
2. Пропуски
3. Протокол предыдущего заседания
4. Вопросы, возникающие в связи с предыдущей встречей
5. Список предметов для обсуждения в порядке важности
6. Любое другое дело, позволяющее сотрудникам поднимать другие темы
7. Любой новый бизнес для следующей встречи
8. Закрытие встречи

В список предметов включите стандартные пункты, которые должны рассматриваться на каждом собрании. Это могут быть инфекционный контроль, HIPAA и финансовые цели.

Ищите повторяющиеся элементы из предыдущих повесток дня, такие как отказ в удовлетворении претензий, длительное время ожидания и проблемы удовлетворенности пациентов.

2

Частота и продолжительность времени для удовлетворения потребностей ухода за пациентами

Частота и продолжительность офисных встреч зависят от нескольких факторов. Из-за временных ограничений медицинского кабинета собрания не должны мешать уходу за больным.

Лучшее время для планирования встречи будет в нерабочее время или в течение медленного периода дня. Таким образом, встреча будет иметь мало перерывов или вообще не будет прерываться и может начаться и закончиться вовремя. Было бы удобнее проводить двухнедельную или ежемесячную встречу персонала, которая длится не более часа.

Некоторые руководители могут также хотеть встречаться раз в месяц с небольшими группами или отдельными сотрудниками, чтобы обсудить более конкретные темы. Это важный шаг, который часто не включается в планы встреч.

Небольшие группы или отдельные встречи позволяют людям поднимать или обсуждать темы, о которых они могут не захотеть говорить перед большой группой. Менеджеры также могут использовать это как возможность обсудить конфиденциальные вопросы с сотрудниками, чтобы никто не чувствовал себя выделенным.

3

Обсудить вопросы важности в медицинской обстановке

Хотя каждый офис отличается, динамика медицинского офиса очень похожи по своей природе. На каждом совещании следует затрагивать определенные темы, чтобы обеспечить соответствие вашего медицинского кабинета требованиям штата и федеральным нормам.

HIPAA

Все поставщики медицинских услуг обязаны держать своих сотрудников обученными и информированными о соблюдении HIPAA. Преднамеренное или случайное, несанкционированное раскрытие PHI считается нарушением HIPAA.

Напоминайте своим сотрудникам на каждой встрече о важности недопущения раскрытия информации в ходе обычной беседы; обсуждение информации о пациенте в зонах ожидания, коридорах или лифтах; надлежащая утилизация PHI; и доступ к информации должен быть строго ограничен сотрудниками, чья работа требует этой информации.

Инфекционный контроль

Предотвращение распространения инфекционных заболеваний является основной целью инфекционного контроля в медицинском кабинете. Как мы все знаем, правильное мытье рук является наиболее эффективным способом предотвращения распространения инфекций.

Однако, мытье рук само по себе не может сделать эту работу. Дружественные напоминания будут иметь большое значение в обеспечении безопасности персонала и пациентов.

Финансовые цели

Успех любого медицинского учреждения зависит от финансовой политики медицинского учреждения и от того, как офис выполняет свои финансовые задачи. Информирование персонала о том, насколько хорошо или плохо работает офис, - это один из способов продолжать работать хорошо или совершенствоваться.

Финансовый статус офиса одинаково важен для сотрудников, потому что они знают, что, пока офис хорошо функционирует в финансовом отношении, они могут чувствовать себя более защищенными в своей работе.