Адвокат по вопросам здоровья или пациентов или Карьера навигатора

Среди многих форм адвокации пациентов - способность помочь пациентам успешно пройти через систему здравоохранения. Эти системные эксперты могут быть известны как защитники здоровья, навигаторы здоровья, защитники пациентов и навигаторы пациентов.

Есть много аспектов получения хорошего медицинского обслуживания. Существует сама медицинская помощь, такая как диагностика и лечение. Существует аспект выставления счетов и оплаты, который следует за всей медицинской помощью. Но один аспект получения хорошего здравоохранения иногда не признается, пока он не представляет свои проблемы; то есть, перемещаясь по системе.

Медицинские работники и навигаторы для пациентов - это эксперты, которые помогают пациентам испытать лучшее из системы здравоохранения, помогая им успешно ориентироваться в ней.

Отличается от медицинского страхования навигатора: Вы можете услышать термин «навигатор» в отношении людей, которые помогут американским пациентам выбрать план медицинского страхования в соответствии с индивидуальным мандатом. Это другая карьера.

Возможности и обязанности

• Разработка списков опций провайдера и реферальных возможностей
• Согласование второго (и третьего) мнения
• Сопровождение на прием к врачу
• Мониторинг у постели больного с акцентом на безопасность пациентов
• Обзор лекарств и координация, чтобы минимизировать конфликты и несоблюдение
• Диагностика или исследование вариантов лечения
• Облегчение общения между пациентами, лицами, обеспечивающими уход, и врачами
• Ведение записей во время встреч и пребывания в больнице
• Исследование возможностей клинических испытаний
• Перевод медицинских карт и распоряжений врачей, чтобы сделать их более удобными для пациентов и облегчить их выполнение
• Разработка списков вопросов для пациентов, чтобы задать их поставщикам
• Координация назначений врачей и лабораторных визитов
• Координация с другими профессионалами, которые помогают пациентам, такими как социальные работники, дом престарелых или администраторы, проживающие на дому, и другие
• Разработка планов ухода, особенно для людей с несколькими различными проблемами со здоровьем
• Рассмотрение медицинских счетов, а затем переговоры о снижении этих счетов
• Получение разрешения на лечение, которое страховые компании могут сначала отклонить

• … и много других

Кто нанимает наставника или адвоката по вопросам здоровья или пациентов?

• Кто-то, кому недавно был поставлен диагноз трудного заболевания или состояния
• Пациент, который нуждается в помощи, согласовывая рекомендации многих врачей (по нескольким медицинским проблемам).
• Супруга (супруга), которая призвана помогать своему близкому человеку, но ей трудно откладывать эмоции, чтобы помочь принять объективные решения.
• Пожилой человек, который может быть забывчивым или сбитым с толку (или боится, что он или она станет забывчивым или сбитым с толку) своими поставщиками и медицинскими потребностями.
• Взрослый ребенок старшего родителя (племянница или племянник пожилой тети или дяди и т. Д.), Который нуждается в помощи, особенно когда ему поручено ухаживать или быть доверенным лицом для любимого человека, который живет в другом месте.
• Родитель, которому нужна помощь в координации ухода за своим ребенком, особенно если у ребенка серьезные или множественные проблемы со здоровьем.

Необходимые квалификации

Не все пациенты-навигаторы имеют медицинское образование, хотя многие это делают. Некоторые помогали родственникам или друзьям справляться с трудными медицинскими обстоятельствами. Другие научились ориентироваться в системе здравоохранения самостоятельно, в зависимости от своего заболевания или состояния, и хотят помочь другим сделать то же самое.

• Немногие терпеливые защитники или штурманы наняты кем-то еще. Большинство работают индивидуально, управляя своими собственными консультантами по навигации или бизнесом. Для решения проблем самозанятости наличие мышления предпринимателя является плюсом.
• Есть несколько организаций и университетов, предлагающих программы сертификации в области защиты интересов пациентов или навигации.
• Тем не менее, обратите внимание, что в области защиты интересов пациентов нет общепризнанной сертификации, поэтому навигатор пациентов не должен этим заниматься.

Как работают терпеливые адвокаты или навигаторы

Большинство навигаторов пациентов являются независимыми, работая в частной практике (на своем предприятии) одновременно для одного или нескольких пациентов. Они нанимаются пациентом или попечителем пациента.

Они оплачиваются непосредственно за свои услуги пациентом или лицом, осуществляющим уход, или иногда доверенным лицом или третьей стороной, но редко (если когда-либо) моделью возмещения, такой как страховка. Они могут взимать плату за час или за проект за конечный набор обязанностей. У них может быть офис для встреч или они могут работать с пациентами дома. Каждый штурман по-своему справляется со своей работой.

Организации и торговые группы

• Альянс профессиональных защитников здоровья, организация, которая поддерживает адвокатов и навигаторов, когда они начинают, растут и продвигают свои частные адвокатские практики
• Национальная ассоциация консультантов по защите здоровья
• PPAI, часть Dorland Group, которая также ведет курсы по адвокации