Чрезвычайный 911 Диспетчер Карьера Обзор

Диспетчеры экстренной помощи, также называемые 911 операторами, работают вне центра обработки вызовов, отвечая на телефонные звонки граждан, нуждающихся в помощи полиции, пожарной службы или службы скорой помощи. Диспетчеры обучены собирать информацию от звонящего, сохранять спокойствие, а затем отправлять соответствующий тип помощи и объем единиц в местонахождение звонящего на основе информации от звонящего. Например, абоненты могут быть жертвами преступления, несчастного случая или медицинских событий, таких как сердечный приступ или судороги.

Если вы ищете медицинскую карьеру, которая позволит вам помогать нуждающимся людям, не находясь непосредственно на месте происшествия или не взаимодействуя напрямую с пациентами, карьера диспетчера неотложной помощи может быть для вас отличным вариантом. Если вы не можете справиться с видом крови, но вам удобно разговаривать с людьми через травмирующие ситуации и помогать им выживать до тех пор, пока не прибудет помощь, вы можете подумать о том, чтобы стать неотложным диспетчером.

Требуется образование

Одна из замечательных особенностей карьеры диспетчера по чрезвычайным ситуациям заключается в том, что она не требует диплома колледжа. Только диплом средней школы или GED должны быть квалифицированы, чтобы претендовать на работу в качестве диспетчера экстренной помощи 911. Большая часть обучения предоставляется на работе. Обучение будет включать некоторую техническую подготовку по работе с системой вызова, компьютером и изучением терминологии. Кроме того, первая помощь, СЛР и другие медицинские знания необходимы в том случае, если диспетчеру необходимо обучить кого-то этим процессам, пока они ожидают профессиональной медицинской помощи.

По данным Бюро статистики труда, некоторые работодатели могут предпочесть нанимать диспетчеров, у которых есть курсы по криминалистике, коммуникациям или информатике.

Требования к навыкам

Диспетчеры по чрезвычайным ситуациям должны уметь быстро думать и действовать под давлением. Они должны быть в состоянии общаться очень эффективно, включая прослушивание и сбор информации, а также вербализацию информации.

Согласно Бюро статистики труда, навыки многозадачности и решения проблем также важны для того, чтобы диспетчеры были наиболее эффективными в своей работе.

Сертификаты и лицензирование

Необходимые сертификаты варьируются в зависимости от штата и работодателя. Кроме того, некоторые работодатели могут требовать от диспетчеров прохождения непрерывного образования для поддержания активности сертификатов.

Оплата и рабочее время

По данным BLS, средняя годовая зарплата диспетчеров составляет 35 370 долл. США, что соответствует примерно 17,00 долл. США в час.

Большинство диспетчеров работают по 12 часов в сутки, а некоторые работают в 24 часа. Как и многие медицинские работники, из-за характера работы диспетчерам часто приходится работать по выходным и в ночное время, так как неотложная помощь необходима круглосуточно.

Перспективы рабочей силы и работы

Ожидается, что прирост числа рабочих мест для диспетчеров по чрезвычайным ситуациям будет в среднем на уровне 12% к 2020 году. Эта сумма соответствует примерно 11 700 новым рабочим местам, добавленным в период с 2010 по 2020 годы, и общее число занятых диспетчеров увеличится до 111 000 по всей стране.

Хорошие, плохие, уродливые карьеры неотложной помощи

Хорошая вещь о карьере диспетчера экстренной помощи - способность влиять на жизнь нуждающихся людей даже без необходимости быть на месте с ними. Еще одним плюсом является тот факт, что существует относительно низкий барьер для вступления в эту карьеру, поскольку в этом нет необходимости в степени. Плохая вещь в карьерах неотложной помощи - средний прогнозируемый рост, который не ужасен, но многие карьеры здравоохранения растут быстрее, чем в среднем. «Уродливым» в карьере неотложной помощи является уровень стресса, который испытывают диспетчеры. Исследования показали, что, хотя диспетчеры не находятся на месте чрезвычайной ситуации, они испытывают посттравматический стресс в результате своего косвенного опыта.

Если диспетчер не кажется вам лучшей карьерой, возможно, вы захотите изучить другие профессии в службах скорой помощи или других видах медицинской работы в целом.