Является ли здравоохранение удовлетворительным выбором карьеры?

Довольны ли работники здравоохранения своей карьерой по сравнению с работниками других отраслей? Насколько медсестры, врачи и техники удовлетворены своей медицинской карьерой? Насколько вероятно, что работники уйдут на заработки или на лучшую рабочую среду?

В опросе, проведенном TINYpulse, компанией, которая помогает измерять вовлеченность сотрудников, доходы компании, финансовую прибыль и производительность, более тысячи работников здравоохранения были опрошены с вопросами, касающимися их рабочей нагрузки, удовлетворенности карьерой, выгорания, коммуникации, вопросов управления, компенсации, текучести кадров и больше. Результаты опроса могут быть неожиданными в некоторых аспектах, но более предсказуемыми в других областях.

Насколько они счастливы?

Работники здравоохранения сообщают о несколько более высоком уровне счастья на рабочем месте в масштабе от одного до десяти, чем в других отраслях.

Медицинские работники оценивают уровень своего счастья в 7,49 по сравнению с 7,37 в других отраслях.

«Быть ​​довольным своей работой - это не просто пушистые чувства; есть конкретные результаты», - говорится в отчете TINYpulse. Далее в отчете цитируется исследование рабочей силы медсестер из Национальной базы данных показателей качества сестринского дела, которое показывает, что удовлетворенность работой медсестры напрямую коррелирует с намерением остаться на текущей работе, а также с качеством медицинской помощи, хотя и на более низком уровне.

Насколько они сбалансированы?

Хотя работники здравоохранения чувствуют себя счастливее, чем эталонный тест, они определенно считают, что их баланс между работой и личной жизнью меньше, чем у их коллег в других отраслях.

По шкале от одного до десяти медицинские работники оценили свой баланс между работой и личной жизнью в 5,87 по сравнению с 7,02 среди профессионалов в других отраслях.

Высокая дисбаланс, вероятно, является одной из причин такого дисбаланса, так как 50 процентов респондентов сообщают, что обращаются по меньшей мере к 21 пациенту в неделю, в то время как еще 13 процентов имеют тенденцию превышать 100 пациентов в неделю!

Естественно, чем тяжелее рабочая нагрузка, тем больше выгорание, согласно опросу.

Когда их попросили оценить, насколько они сожжены по шкале от одного до десяти, оценки варьировались от 4,21 у ноль пациентов в неделю до 4,77 для тех, кто посещает от 21 до 50 пациентов в неделю. Медицинские работники, которые лечат более ста пациентов в неделю, оценивают свой уровень выгорания в 4,98.

Насколько они ценят?

Хотя работники здравоохранения относительно счастливы, чрезвычайно заняты и пользуются большим спросом, к сожалению, они не чувствуют себя такими же ценными, как работники других отраслей.

Медицинские работники оценили свою шкалу ценностей на уровне 6,46, тогда как для всех отраслей этот показатель составляет 7,20.

«Эти ответы рисуют картину рабочей силы, которая чувствует удовлетворение от своей работы, но также борется за то, чтобы быть слишком растянутой», и не чувствует себя ценной, говорится в отчете.

Поскольку они не чувствуют себя ценными, работники здравоохранения более склонны, чем работники в других отраслях, оставить свою нынешнюю работу на 10%.

По шкале от одного до десяти медицинские работники оценили вероятность выхода на 10-процентное повышение в 5,78 процента по сравнению с контрольным показателем 4,27 во всех отраслях.

Администрация против клиницистов

Хотя их цели совпадают, профессиональные отношения между клиницистами и администраторами здравоохранения часто являются сложными. Опрос выявляет следующие соотношения:

• Сотрудники, которые сообщают о блокировке со стороны руководства, с большей вероятностью будут сожжены.
• Сотрудники, которые сообщают о блокировке со стороны руководства, с большей вероятностью уйдут на повышение на десять процентов.

«Нельзя игнорировать разрыв между лицами, осуществляющими уход за пациентами, и администрацией. Существуют серьезные последствия для удержания сотрудников», - говорится в отчете.

Несмотря на эти проблемы, работники здравоохранения ставят себе положительные оценки, когда речь заходит об эффективности их работы (8,47 по шкале от одного до десяти по сравнению с контрольным рейтингом 7,96). Кроме того, они высоко оценивают свой уровень обслуживания пациентов - 8,53.

Кроме того, в отчете выявляется «тревожный» контраст между оценками эффективности, которые дают сами сотрудники, по сравнению с тем, как они оценивают эффективность своей организации.

Кто счастливее: медсестры или врачи?

Когда ответы для медсестер и врачей разрабатываются, медсестры оценивают некоторые аспекты своей карьеры более благоприятно, чем врачи, тогда как врачи чувствуют себя более позитивно в отношении других факторов.

Врачи сообщают о том, что в целом они счастливее на работе с оценкой от 7,67 до 7,34 медсестры, хотя они сообщают о почти таком же уровне выгорания, что и медсестры. (4,90–4,84 соответственно.) Более того, медсестры женского пола даже менее счастливы (7,31), чем медсестры мужского пола (7,65), в то время как врачи-мужчины и женщины сообщали об одинаковом уровне счастья.

Медсестры оценивают свою заработную плату немного выше, чем врачи. Когда медсестры попросили оценить их заработную плату по сравнению с рыночным стандартом, они оценили их заработную плату 6,11, а 5,85 врачей. Медсестры-мужчины оценивают свою заработную плату даже выше (6,59), чем медсестры-женщины, что может быть связано с тем, что, как сообщается, медсестры-мужчины зарабатывают больше, чем медсестры-женщины. Медсестры также оценивают свои преимущества выше, чем врачи.

Медсестры дали себе немного более высокий рейтинг обслуживания пациентов - 8,48, врачам - 8,25. По этому вопросу была минимальная разница между мужской и женской оценками. Медсестры также оценивают себя более положительно (8,45) по сравнению с общей успеваемостью, по сравнению с врачами, которые оценили свои личные результаты за последние шесть месяцев в 8,17. Среди медсестер и врачей, женщины оценили себя немного лучше.

Кажется, что и медсестры, и врачи испытывают одинаковое разочарование в связи с административными проблемами. Что касается обеих профессий (медсестер и врачей), женщины сообщили, что чувствуют себя немного более «заблокированными» и испытывают влияние административных проблем.

Врачи оценили баланс между работой и личной жизнью на уровне 5,96 по сравнению с 5,64 для медсестер. Фактически, врачи оценили свой баланс между работой и личной жизнью выше, чем рейтинг работников здравоохранения в 5,87. Неудивительно, что женщины-врачи и медсестры сообщили о более низком уровне трудовой жизни, чем мужчины и медсестры. Вероятно, это связано с тем, что многие женщины по-прежнему часто выполняют большую часть обязанностей по ведению домашнего хозяйства и воспитанию детей, а также занимаются карьерой на полный рабочий день.

Вопросы об обороте дали, казалось бы, противоречивые результаты. Медсестры сообщили о более высокой вероятности работы на одного и того же работодателя через год (с 8,36 до 8,01 у врачей). Тем не менее, медсестры также указали на чуть более высокую вероятность уйти от работодателя на 10% (5,78 против 5,60 врачей).

Врачи и медсестры оценивают работодателей

Вопросы, касающиеся организаций здравоохранения и работодателей медсестер и врачей, также дали смешанные результаты, которые порой казались противоречивыми.

Например, врачи дали своим работодателям более высокие оценки в отношении общения и связи с потребностями пациентов. И наоборот, врачи указали на более низкую вероятность того, что медсестры могут вести дела со своим работодателем, если им понадобятся медицинские услуги.

Медсестры считают, что у них более профессиональный рост (6,76), чем у врачей (6,08). Однако, несмотря на это, врачи чувствуют себя немного более ценными на работе (6,45), чем медсестры (6,25).

Кроме того, мужчины, кажется, чувствуют себя лучше о возможностях роста, доступных для них. Медсестры-мужчины оценивают возможности профессионального роста гораздо выше (7,14), чем медсестры (6,72), а врачи-мужчины немного выше, чем женщины-врачи.

Интересно, что медсестры-мужчины чувствуют себя гораздо более ценными на работе (6,81 по сравнению с рейтингом медсестер-женщин 6,18), но женщины-врачи чувствуют себя немного более ценными, чем врачи-мужчины. Возможно, из-за того, что медсестры-мужчины составляют меньшинство, а врачи-женщины тоже, они чувствуют себя более значимыми, потому что их не так много в составе рабочей силы или кандидатов.

Где руководство может действовать

Согласно исследованию, есть четыре проблемных области, где лидеры могут принять меры для устранения возможных проблем со своим персоналом:

Связь: Обеспечить открытые каналы связи между администрацией / руководством и лицами, осуществляющими уход за пациентами. От предоставления четких указаний и инструкций до признания производительности и хорошо выполненной работы, общение является ключом к поддержанию удовлетворенной рабочей силы.

Предотвратить выгорание:Обязательно уменьшите нагрузку на пациента и предложите конкурентоспособный пакет компенсаций и льгот, сохраняя при этом благоприятный, сбалансированный график работы персонала.

Организационная эффективность: Вы наняли замечательных людей, теперь убедитесь, что вы предоставляете среду, которая оптимизирует их сильные стороны, чтобы вы могли достичь наивысшего уровня эффективности и результативности.

Минимизировать оборот:Держа под контролем все вышеперечисленные факторы, это поможет вам предотвратить истощение рабочей силы. Это экономит накладные расходы / расходы по найму и потерю производительности.