Как правильно разорвать отношения с пациентом
Оглавление:
- Установить политику
- Предоставить возможность для корректирующих действий
- Предоставить письменное уведомление
- Продолжить лечение в течение разумного времени
- Помогите пациенту в переводе
Как психотерапия "лечит" отношениями? (Ноябрь 2024)
К сожалению, врач или медицинская практика сталкиваются с решением о прекращении отношений с пациентом. Пациенты несут ряд обязанностей перед медицинским отделением, включая активное участие в плане лечения, своевременное выполнение своих финансовых обязательств и уважительное взаимодействие со всеми сотрудниками. Хотя это неприятно, поставщики услуг должны защищать себя и свою организацию от пациентов, которые отказываются соблюдать правила. Это может показаться немного драматичным, но в ваших законных правах вполне допустимо уволить пациента при определенных обстоятельствах, не обвиняя его в отказе от пациента. Поставщик может прекратить отношения между врачом и пациентом в случае, если:
- Пациент не соблюдает курс лечения, назначенный врачом.
- Пациент неоднократно пропускает приемы, отменяет в последнюю минуту или вообще не появляется. Выставки не только сбивают график, но и сказываются на финансовых целях медицинского кабинета. Когда пациент не появляется или отменяет встречу в последнюю минуту, это приводит к потере дохода для медицинского кабинета.
- Пациент не может оплатить просроченные остатки или принять соответствующие меры оплаты. Механизмы оплаты должны быть частью финансовой политики, но многие офисные менеджеры могут принять решение устанавливать схемы оплаты для пациентов в каждом конкретном случае.
- Пациент неуважительно или груб с врачом и / или персоналом.
Хотя важно, чтобы все усилия по решению каких-либо проблем с пациентом до прекращения отношений с пациентом, как только было принято решение прекратить, есть правильный способ сделать это.
1Установить политику
Имейте письменную политику в случае, если это будет необходимо, чтобы разорвать отношения с пациентом. Это должно быть включено в руководство по политике и процедурам в раздаточный материал о первом посещении, который выдается каждому новому пациенту. Письменная политика должна иметь четкие и краткие причины для прекращения и руководящие принципы, которые будут соблюдаться.
2Предоставить возможность для корректирующих действий
Прежде чем выдавать пациенту их ходячие документы, не мешало бы предоставить им возможность исправить свои действия. Для тех, кто пропускает встречи, они с большей вероятностью назначат встречу, если офис будет открыт до 7 часов вечера один раз в неделю или может назначить субботнюю встречу. Возможно, пациент, потерявший работу три месяца назад, нашел новую и планирует оплатить свои просроченные счета, как только он догонит свою ипотеку.Может быть много причин, по которым пациент не следует правилам, а просто общение с ними может иметь большое значение.
Если пациент не приложит достаточных усилий для исправления своего поведения в течение определенного периода времени, необходимо будет продолжить, отправив пациенту письменное уведомление о прекращении. Передовой опыт рекомендует отправлять это уведомление заказным письмом с уведомлением о возврате. Убедитесь, что в письме дается краткое описание с подробным описанием причин прекращения. После того, как пациенту отправлено письменное уведомление, необходимо продолжать предоставлять пациенту лечение в течение разумного периода времени, чтобы он мог найти другого поставщика. Разумное количество времени считается равным 30 дням, но можно рассмотреть вопрос о продлении срока, если пациенту требуется критическое или экстренное лечение. Предложите помощь пациенту в поиске другого врача, предложив других врачей в той же области. Кроме того, получите разрешение пациента на передачу его медицинской документации в их новую практику, подписав информацию о выпуске. Примечание: убедитесь, что вся информация предоставлена родственникам пациента или ответственной стороне. Предоставить письменное уведомление
Продолжить лечение в течение разумного времени
Помогите пациенту в переводе
Разорвать цикл жестокого обращения с детьми
Разорвать цикл жестокого обращения с детьми может быть трудно для родителей, которые сами подверглись насилию. Эти советы помогут вам избежать повторения ошибок родителей.
Почему отношения между врачом и пациентом так важны?
Отношения между врачом и пациентом могут повлиять на успех плана лечения.
5 шагов, чтобы восстановить ваши отношения между пациентом и врачом
Как только отношения между пациентом и доктором ухудшатся, пришло время оценить, можно ли их исправить, и если да, то как их исправить. Вот 5 шагов.