10 советов по улучшению невербального общения

Сильные коммуникативные навыки могут помочь вам как в личной, так и в профессиональной жизни. Хотя устные и письменные навыки общения важны, исследования показали, что невербальное поведение составляет значительную долю нашего ежедневного межличностного общения.

Как вы можете улучшить свои невербальные навыки общения? Следующие советы помогут вам научиться читать невербальные сигналы других людей и улучшат вашу способность эффективно общаться.

1

Обратите внимание на невербальные сигналы

Люди могут передавать информацию различными способами, поэтому обращайте внимание на такие вещи, как зрительный контакт, жесты, осанка, движения тела и тон голоса. Все эти сигналы могут передавать важную информацию, которая не выражена словами.

Уделяя более пристальное внимание негласному поведению других людей, вы улучшите свою способность общаться невербально.

2

Ищите неконгруэнтные поведения

Если чьи-то слова не соответствуют их невербальному поведению, вам следует обратить на это внимание. Например, кто-то может сказать вам, что они счастливы, хмурясь и глядя на землю.

Исследования показали, что когда слова не совпадают с невербальными сигналами, люди склонны игнорировать сказанное и вместо этого сосредотачиваются на невысказанных выражениях настроений, мыслей и эмоций. Поэтому, когда кто-то говорит что-то одно, но его или ее язык тела, кажется, подсказывает что-то другое, может оказаться полезным уделить дополнительное внимание этим тонким невербальным сигналам.

3

Сконцентрируйтесь на своем тоне голоса, когда говорите

Ваш тон голоса может передавать огромное количество информации, от энтузиазма до неинтересности и гнева. Начните замечать, как ваш тон голоса влияет на то, как другие реагируют на вас, и попробуйте использовать ваш тон, чтобы подчеркнуть идеи, которые вы хотите донести.

Например, если вы хотите проявить искренний интерес к чему-либо, выразите свой энтузиазм с помощью анимированного тона голоса. Такие сигналы не только передают ваши чувства по теме; они также могут помочь заинтересовать людей, которые вас слушают.

4

Используйте хороший зрительный контакт

Хороший зрительный контакт - еще один важный навык невербального общения. Когда люди не могут смотреть другим в глаза, может показаться, что они уклоняются или пытаются что-то скрыть. С другой стороны, слишком большой зрительный контакт может показаться конфронтационным или пугающим.

Хотя зрительный контакт является важной частью общения, важно помнить, что хороший зрительный контакт не означает пристального взгляда в чьи-то глаза. Как вы можете сказать, сколько зрительный контакт является правильным? Некоторые специалисты по коммуникации рекомендуют интервалы зрительного контакта продолжительностью от четырех до пяти секунд. Эффективный зрительный контакт должен быть естественным и комфортным как для вас, так и для человека, с которым вы разговариваете.

5

Задавайте вопросы о невербальных сигналах

Если вас смущают невербальные сигналы другого человека, не бойтесь задавать вопросы. Хорошая идея - повторить ваше толкование сказанного и попросить разъяснений. Примером этого может быть «Так что вы говорите, что …»

Иногда просто задавая такие вопросы, можно придать большую ясность ситуации. Например, человек может испускать определенные невербальные сигналы, потому что у него на уме есть что-то еще. Более подробно изучив его послание и намерения, вы можете лучше понять, что он на самом деле пытается сказать.

6

Используйте сигналы, чтобы сделать общение более значимым

Помните, что вербальное и невербальное общение работают вместе, чтобы передать сообщение. Вы можете улучшить свое разговорное общение, используя язык тела, который усиливает и поддерживает то, что вы говорите. Это может быть особенно полезно при проведении презентаций или при общении с большой группой людей.

Например, если ваша цель - выглядеть уверенно и подготовленно во время презентации, вам нужно сосредоточиться на отправке невербальных сигналов, которые гарантируют, что другие увидят в вас уверенность в себе и способность. Твердо стоять на одном месте, откинув плечи назад, и ваш вес сбалансирован на обеих ногах - отличный способ принять уверенную позу.

7

Посмотрите на сигналы как на группу

Другая важная часть хороших навыков невербального общения включает в себя возможность более целостного подхода к тому, что человек общается. Один жест может означать любое количество вещей, а может и вовсе ничего. Ключом к точному чтению невербального поведения является поиск групп сигналов, которые усиливают общую точку. Если вы придаете слишком большое значение только одному сигналу из множества, вы можете прийти к неточному выводу о том, что пытается сказать человек.

8

Учитывайте контекст

Когда вы общаетесь с другими людьми, всегда учитывайте ситуацию и контекст, в котором происходит общение. В некоторых ситуациях требуется более формальное поведение, которое может интерпретироваться совсем по-другому в любой другой ситуации.

Подумайте, подходит ли невербальное поведение для контекста. Если вы пытаетесь улучшить свое невербальное общение, сконцентрируйтесь на том, как сделать так, чтобы ваши сигналы соответствовали уровню формальности, обусловленной ситуацией.

Например, язык тела и невербальное общение, которое вы используете на работе, вероятно, сильно отличаются от тех сигналов, которые вы посылали бы в повседневную пятницу вечером с друзьями. Старайтесь привести свои невербальные сигналы в соответствие с ситуацией, чтобы обеспечить передачу сообщения, которое вы действительно хотите отправить.

9

Знайте, что сигналы могут быть неправильно прочитаны

По мнению некоторых, крепкое рукопожатие указывает на сильную личность, а слабое рукопожатие воспринимается как недостаток силы духа. Этот пример иллюстрирует важный момент о возможности неверного прочтения невербальных сигналов. Вялое рукопожатие может фактически указывать на что-то еще, например, артрит.

Всегда не забывайте искать группы поведения. Общее поведение человека гораздо более показательно, чем отдельный жест, рассматриваемый изолированно.

10

Практика, Практика, Практика

Некоторые люди, кажется, умеют эффективно использовать невербальное общение и правильно интерпретировать сигналы других. Эти люди часто описываются как способные «читать людей».

В действительности, вы можете развить этот навык, уделяя пристальное внимание невербальному поведению и практикуя различные типы невербального общения с другими. Заметив невербальное поведение и практикуя свои собственные навыки, вы можете значительно улучшить свои коммуникативные способности.

Слово от DipHealth

Навыки невербального общения важны и могут помочь вам донести свою точку зрения и прочитать то, что другие пытаются вам сказать. Некоторые люди, кажется, получают эти навыки совершенно естественно, но любой может улучшить свои невербальные навыки с практикой.